Retourregeling / reparatie

Bestelde goederen worden in principe niet teruggenomen. Indien u om bepaalde redenen toch goederen wilt retourneren, dan kan dit enkel en alleen na akkoord van een medewerker van de afdeling Logistiek van ARAS Security. Beschadigde of incomplete artikelen kunnen nooit worden teruggestuurd. Goederen die na akkoord worden teruggestuurd moeten ongebruikt zijn en in de onbeschadigde originele verpakking zitten. Tevens moet er een kopie van de aankoopnota bijgevoegd worden.

Voor reparaties is nog geen RMA nummer nodig. Deze producten kunnen onaangekondigd ter reparatie aangeboden worden. Wel moet het artikel voorzien zijn van een duidelijke klachtomschrijving, degelijk verpakt zijn en indien garantie wordt geclaimd is er een kopie van de aankoopnota nodig.